事件点击：过去在城市集中供热管网设计施工时，因时间紧、任务重，缺少科学严密的整体规划，致使施工质量、供热质量较差，而且道路回填不到位等问题也频繁出现。日前，河南恒源热力公司理清科学发展思路，结合自身工作实际，启动了“全面提升质量服务年”活动，以全面改善存在的问题。

  新视角：河南恒源热力有限公司总经理戴洪增说，恒源热力公司是市政府招商引资企业，是商丘市城市集中供热的投资商和运营商，几年来为完善城市功能，改善空气质量和人居环境，提高居民生活质量，促进商丘经济发展，建设和谐商丘等方面作出了积极贡献。作为国家大力提倡的集中供热模式，在节能减排、保护环境、方便人民生活等方面的优越性也得到了社会的广泛认可。作为市政公益事业的组成部分，要想科学发展，必须站在城市规划建设全局的高度上组织实施。为此，我公司把今年的工作重心转移到了质量和服务上面来，着力做好城市集中供热管网建设的实地勘察、布局论证、科学设计、精心施工等几方面工作。力求在实际施工过程中做到合理、有序、安全，在确保建设质量的同时，人性化施工，把对市民正常生活的影响降低到最小程度，把城市集中供暖这一温暖工程真正打造成暖心工程、民心工程。

  新举措：为全面提高企业形象，落实科学发展目标，恒源热力公司启动了“全面提升质量服务年”活动。为提高今冬供暖质量，服务好广大用热居民，使“全面提升质量服务年”活动落到实处，在停暖期间，公司相关部门加紧对供热管网进行维修保养和安全检查工作,同时，对以往工作中出现的市民反映强烈的道路开挖回填质量问题进行全面整改、恢复。公司又计划投资2000多万元，用于完善城市供热管网，改造供热设施，确保今年冬季安全、优质供热。