◆留言实录

  ●窨井“张嘴”

  睢阳区读者楚女士：归德路运河桥往南约100米处路西非机动车道上，有一个窨井盖出现了破损，窨井“张着嘴”，看着挺吓人的。这里每天人来人往的，万一伤着人那可不得了，还是赶紧修修吧。

  ●地砖松动

  梁园区读者王先生：神火大道与株洲路交叉口西侧路南人行道上的地砖，有很多松动的，还有破损的。株洲路本来就不宽，人行道要是坏了，行人只好从机动车道上走。希望有关部门能修一修。

  ◆留言回声

  ●顾客可投诉

  回顾：睢阳区读者耿女士反映，前不久，一家儿童摄影店搞活动时，她得到了一张免费券，商家说凭着这张免费券他们可以免费为孩子拍一张照片。可是去拍照片时，商家老是缠着让多拍，说只拍一张太耽误他们的时间。

  反馈：河南京港律师事务所李廉颇律师表示，从法律上来说，这属于合同法中的邀约行为，即商家向不特定的顾客发出要约，顾客只要拿着该免费券去找商家，二者之间就行成了一种关系。商家要履行自己的承诺，如果不履行承诺，顾客可以去工商部门投诉或者去法院起诉。商家一经作出该意思表示，也必须严格履行，否则将会受到相应的处罚。

  ●将处理

  回顾：睢阳区读者陈女士反映，她是南京路与豫苑路交叉口北侧东方豫苑的业主。紧挨着他们小区有一个在建工地，这个工地经常在晚上施工，有时候产生的噪声能把轿车的防盗系统震得“乱叫”，吵得他们休息不好。

  反馈：昨天下午，记者将该情况反映给了市环保局12369环保热线。工作人员详细询问情况后表示，他们将把此事通过网络反馈给该处所属的环保部门，让他们安排执法人员前去处理。