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3 上一篇 2013年2月19日 星期 放大 缩小 默认
收银员出现失误 市民吃饭结了两次账
饭店监控显示,市民的确结了两次账,经协商,饭店向消费者赔礼道歉,退还了多收的钱
晚报记者 翟华伟    来源:商丘网—京九晚报

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  市民来电:市民曾先生和朋友到饭店吃饭的时候,争着结账,因收银员失误,他们竟然付了两次钱。

  到饭店吃饭的时候,市民曾先生和几个朋友争着结账,因收银员失误,他们竟然付了两次钱。最终,经协商,饭店不仅赔礼道歉,而且还退还了多收的钱。

  “要不是几个人争着付钱,还不知道收银员收了两次钱,刚开始饭店老板还不承认。”昨日,曾先生提起到饭店吃饭,遭遇收银员多收一次钱,仍然十分生气。

  曾先生介绍,前天晚上,他和几位朋友到凯旋路上的一家饭店吃饭。“我们已经有五六年没有聚齐过了,吃饭的时候酒没少喝,上菜中间我到收银台先结了账,共395块钱。”曾先生说。

  饭后,另外几个朋友又争着结账,其中一位朋友说,他已经结过账了。

  “我一听,可能账结重了,赶快问他多少钱,他说395块钱。”曾先生说,意识到结了两次账后,他们就赶忙问收银员到底是啥情况,但是收银员却称忘了都收过谁的钱了,只能确定账已经结过了。

  收银员不承认也就算了,更让曾先生和几个朋友生气的是,饭店老板竟然称他们是无理取闹,并报了警。

  最终,在警方的要求下,饭店调取了监控录像。录像显示,曾先生的一个朋友的确已经结过账了。而此时,收银员才开始承认,是自己弄错了。

  “收银员明显是装迷糊,她应该是认为我们喝多了。其实,结没结过账她应该很清楚,要不是吃完饭我们都争着结账,多结的钱,肯定就打水漂了。”曾先生说,最后,饭店同意协商,不仅赔礼道歉,还退还了多收的395元钱。

  2月18日,记者联系到曾先生就餐的饭店负责人后,他称,的确是收银员失误,并且已经对其进行了批评教育。

  晚报提醒,在饭店吃饭,结账的时候,要多留心眼,要核实账单是否有误。

  

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