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  “对于我们医院来说，2020年是不平凡的一年，疫情未去，又迎来‘二甲评审’。看过去，面对疫情，我们不畏惧，不胆怯，直面疫情！展未来，迎‘三级’，我们众志成城，迎难而上，坚定信心。市第四人民医院全体干部职工将按照上级有关部门要求和部署，服从安排，坚守岗位，随时待命，全力以赴，打好这场没有硝烟的攻坚战、歼灭战。”日前，在接受记者采访时，商丘市第四人民医院院长孟飞燕如是说。

  商丘市第四人民医院始建于1951年，原址位于睢阳区古城内，为配合古城开发以及医院发展需要，老院区于2017年5月整体搬迁至华商大道北、华夏路东、中南三路西区域。经过70年的发展，目前已成为商丘一所治疗规范的综合性二级甲等医院，是全区89万人民群众的医疗保健服务综合性医院。医院近年来发展迅速，各项工作齐头并进，运转良好，社会效益和经济效益都有显著提高。

  A抗击疫情 全院职工众志成城

  新冠肺炎疫情爆发后，医院高度重视，迅速建立健全工作机制，举全院之力保障疫情防控工作有序有效推进。

  一是成立疫情防控领导小组。1月23日，医院成立了新型冠状病毒感染的肺炎应急工作领导小组，统筹安排防疫各项工作，领导小组下设医疗救治、后勤保障、疫情监测、药剂保障、耗材保障等5个工作组，科学、规范、有序地按照上级制定的方案和程序开展新型冠状病毒防治、救治工作。二是医院取消全院干部职工休假，全部返回工作岗位，2020年1月23日，医院在发热门诊设立留观病房，建立隔离病区，内四科（感染科）放弃经济收入腾空病房全体医护人员作为第一梯队投入到防控救治一线开展救治工作。同时，医院在全国防疫物资紧缺的情况下，克服万难购置防护服、护目镜、乳胶手套、医用外科口罩、有创呼吸机、全自动测温仪等100余万元防疫物资，为抗击疫情做好充分准备。三是加强疫情防控知识培训。由于疫情期间，不准人员大量聚集，培训形式以深入临床一线科室培训为主，院感染办、疾控科工作人员分批分次分人群对预检分诊、发热门诊、急诊、呼吸门诊重症监护病房等一线科室进行现场培训，指导不同科室的医务人员选择适当的防护用品，反复指导人员防护、穿脱隔离衣、防护服、防护口罩的正确佩戴方法，坚决确保医护人员自身安全。

  自医院被定为定点救治医院后，全院上下高度重视，抽调精兵强将配足诊疗力量，按照诊疗规范对医务人员加强培训，全力做好床位、设备、药品、诊断试剂等医疗救治准备，一旦出现确诊病例，确保患者得到及时有效治疗，同时加强医护人员防护，严防医护人员院内感染，提高对重症病例的识别、诊断及救治能力，按照集中患者、集中专家、集中资源的原则，有效救治患者。医院组织专业人员一天两次对全院各科室及病区不留死角进行全面消杀，避免院内交叉感染。在疫情防控期间医院充分利用官网、微信公众号等网络媒体加强医院疫情防控工作措施及健康知识宣传，广泛宣传普及健康知识，帮助群众科学认识疫情，消除社会恐慌，引导群众勤洗手、戴口罩，做好个人防护，提高公众自我保护意识和能力。

  B二级甲等医院评审 顺利通过

  对于医院来说，去年还有一件大喜事，那就是二级甲等医院评审顺利通过。2020年，医院把“二级甲等医院”评审工作作为医院工作的重中之重，各科室以高昂的斗志，饱满的热情，高度的责任心，把规范医疗行为，加强医疗质量，为广大患者提供优质的医疗服务作为工作重点。

  2020年年初，在相关职能科室指导下，各临床科室完善质量运行和考核管理机制，扎实推进等级评审要求的相关记录统计，尤其是数据统计。职能科室提供统一模板，组织临床科室编写诊疗指南、护理常规、技术操作规范。同时开展PDCA质量工具培训，对首次自评结果进行把关。各相关科室完成法律法规、制度、职责、应知应会、诊疗护理指南等汇编。当年6月份在逐步完善C级条款基础上，全面推进B级、A级条款实施，组织各类培训、演练，开展三级质控体系运行管理，利用质量工具开展持续改善。

  去年二级甲等医院评审顺利通过后，医院又有了新目标，今年医院全面启动创建“三级”医院工作。各分管领导做好监督，责任到科、责任到人，抓好重要环节建设。各相关职能科室要进一步加强医院管理，不断完善各项规章制度，优化服务流程，使医院各项工作走上制度化、规范化、标准化轨道。全体干部职工要步调一致，上下齐心，通力合作，将“三级”医院创建工作融入到深化医疗改革之中，进一步提升医疗服务质量。将“三级”医院创建工作融入到学科创新之中，促进人才培养，将“三级”医院创建工作融入到医院管理之中，提高医院的核心竞争力，让“三级”医院创建工作成为推动医院发展的强大动力，有效提高医院综合实力，切实达到各项创建标准，争取早日完成“三级”医院创建工作。

  C公益路上 一直在前行

  在市第四人民医院，随处可以看到身穿红马甲的志愿者，他们随时准备为患者提供各种优质服务，这和院长孟飞燕积极倡导社会公益活动是分不开的。同时，在孟飞燕的带领下，医院志愿者积极参与社会上各种公益活动，并且还荣获了很多的荣誉。

  商丘爱之源器官捐献服务队在四院成立了商丘市第四人民医院服务站，孟飞燕被授于商丘市爱之源人体器官捐献志愿服务队名誉队长，在她的带领下全院职工举行了大型器官捐献宣传活动，包括她在内的30多名义工志愿者现场签订了器官捐献协议。此外，孟飞燕带领全院义工志愿者累计捐助商丘市义工联爱心早餐一万余元，参与义务劳动300余人次，多次带领义工志愿者依托自身医疗和人员优势，参与义工联组织的其他救助、慰问、义诊等活动。

  孟飞燕还带领四院的义工志愿者，对爱心团考察核实的8名贫困学生进行一对一或小组多对一形式长期资助，多次获得助学筑梦爱心活动最佳贡献奖。积极参与爱心团队组织的清洁家园等各类爱心活动。2018年被爱心团队评为“年度最佳爱心单位”。此外四院的义工志愿者们积极参与商丘市环境保护志愿者协会组织的环境保护活动，去公园、绿地和社会公共场所义务清理垃圾，宣传环保理念。2019年11月份医院还组织了向甘南藏族自治州孤儿学校捐赠棉衣活动，义工志愿者共捐赠棉衣棉被等200多件(套)。因贡献突出，被商丘环境志愿者保护协会评为“最佳爱心单位”。

  孟飞燕平凡工作背后折射出的不平凡精神，在自己的岗位上无私奉献，一心为了患者，时刻以一个党员的标准严格要求自己，用她自己的话说就是，“只想做患者的贴心人，所做的一切，就是希望使我们的医院以及我们的医疗工作能更好、更快地发展，为人民的生命健康保驾护航！”