去年以来，工商银行商丘分行高度重视金融惠企利民工作，把服务实体经济、降低市场主体经营成本、优化实体经济发展环境作为重要任务，发挥大行担当，规范服务收费行为，主动减费让利，助力广大小微企业和个体工商户纾困减负良性发展，同时，以客户需求为中心、以服务实体经济作为金融工作的出发点和落脚点，不断提升服务质量与效率，做到降费不降服务，积极履行社会责任，更好地服务实体经济高质量发展。

  自2021年9月30日降费政策落地以来，该行以高度的政治责任感和强烈的使命感持续全面执行减费让利工作，将政策红利真正转化为惠及企业的发展动力，通过上下协同配合，第一时间成立专项工作领导小组，统筹安排，有序推动减费让利政策落地，确保全面顺利实施减费让利政策，助力实体经济发展，营造良好营商环境。截至今年2月底，已实现相关支付服务降费让利近105万元，惠及小微企业和个体工商户9000余户。

  为贯彻落实国家四部委关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作要求，以及支付清算协议、银行业协议降费让利倡议，工商银行商丘分行高度重视，积极响应，周密部署，多措并举，推动降费让利各项工作有序开展。对内强化制度落实，深入开展相关收费自查梳理，完善小微企业身份识别机制，加快新版收费系统测试上线，制订突发事件应急处理预案，确保政策如期执行；对外提升宣传质效，在全辖网点印制布放新版服务价目表和客户通告函，主动做好客户提示，配合线上线下一体化宣传，确保政策传导到位。

  目前，工商银行商丘分行已实施多项费用减免优惠。一是对小微企业和个体工商户（下同）免收全部单位结算账户管理费、小额账户管理费、年费；二是单位结算账户开户手续费优惠；三是对10万元（含）以下的对公跨行汇款手续费优惠；四是电子银行安全认证工具年费、管理费、工本费优惠；五是免收所有客户（商户）支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票手续费、工本费、挂失费；六是对所有客户（商户）的发卡行服务费、网络服务费、支付商户服务费、支付账户提现手续费等收单类业务优惠。

  下一步，该行将持续贯彻落实相关政策文件精神，严格执行各项服务收费规定，加强服务价格管理。深入开展对各类支付服务降费让利行为、渠道宣传效果、客户体验反馈等环节的分析监测，持续提升客户服务水平，更好地让利惠民，实现金融与实体经济良性互动、协同发展，将降低市场主体经营成本、优化实体经济发展的经营理念真正落到实处。