在医药体制改革和农村新型合作医疗开展的新形势下,梁园区周集乡卫生院依靠团体协作能力,坚持“以病人为中心”的原则,正确把握改革发展关系,勇于面对新挑战,努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。
“药品自从2011年7月起全部实行零差价销售后,医院真正地做到了让利于民,实现了‘以病人为中心’的理念,‘以药养医’的局面得到明显改善。”针对药品零差价销售的政策,周集乡卫生院院长田军开门见山地说。
2011年,该院在“病人选择医生”的服务模式下继续深入完善,让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及主治大夫,从而选择自己信赖的医生进行治疗。
医院坚持医患谈话制度,促进医患沟通,使病人及家属在就诊过程中与医生相互协助,有效地促进了患者康复和医务人员工作开展。建立并完善了三级质量控制体系,使各级质控组织分工明确,相互协作,对医护质量进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服务水平有了明显的提高。同时,也为患者创造了良好的就医环境,保护了患者的选择权和知情权,改善了医患关系和医院形象。
结合医院实际,医院开展了争创“百姓放心医院”活动。医院从患者满意的事情做起,从患者不满意的地方改起,突出了“一切以病人为中心,以医疗质量为核心”这一主题,坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来,解决行风中的热点、难点问题,使医院行业作风建设迈上一个新台阶。
2011年4月,该院在全体职工的共同努力下,顺利搬迁至新址。如今,走进医院,患者会被整洁的院内环境、全新的门诊楼带来的说服力所感染,会被宽敞明亮的输液大厅里配备的空调、电视等温馨如家的设施所感动,因为这些不仅方便了基层群众就医,也着实提升了该乡的医疗水平。
结合新型农村合作医疗的实施,该院逐步规范化开处方,建立了完整的门诊日志登记,方便群众就诊报销。一年来,到该院门诊、住院享受减免10116人次,金额86万余元。老百姓的就医意识增强,优惠的政策给老百姓减轻了经济负担,参合群众切实享受到了农村合作医疗带来的好处,为今年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。
该院还积极开展公共卫生服务。2011年全年完成纸质居民健康档案1.7万余份,辖区居民电子档案输机工作完成1.4万余份。完成健康教育12次、健康咨询9次,发放各种健康教育宣传彩页1900份,并为辖区65岁以上老人免费体检,为群众免费测量血压、测血糖等,深受群众好评。
面对一系列的成绩,田军说,这要得益于政府的支持和百姓的信赖,有了他们的帮助,周集乡卫生院医务人员在未来的发展道路上一定会以昂扬向上、奋发有为的精神和求真务实的工作作风,为全乡医疗卫生的发展贡献自己的力量。