保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要组成部分，在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。其经济“助推器”和社会“稳定器”作用的发挥，主要在于社会责任担当。

  保险业的社会责任有两大方面：一方面是自身经营活动应担当的社会责任，如为投保人提供所需的保险产品、提供理赔经济补偿、保护客户权益、为客户创造价值、改进服务、普及公众保险知识以及关心员工成长等方面承担的相应责任；另一方面是自身经营活动外的社会责任，比如参与支持教育、医疗、环保、节能以及“三农”等各项社会公益事业的责任。

  保险业担当社会责任，对社会对保险业自身都至关重要。对社会：一是有利于经济社会的可持续发展。增强责任担当意味着为社会提供的风险保障增加，不仅能增强人民的生活安全感，而且能助推经济发展。二是有利于维护社会稳定。比如在重大灾害事故理赔、应对重大危机事件以及吸纳人员就业等方面，能够帮助政府化解社会矛盾，为社会稳定做出特有贡献。三是有利于促进社会和谐。比如保险业通过向发生灾害事故的被保险人经济补偿，一定程度地促进了社会收入的再分配。对保险业自身：一是有利于树立保险业的良好形象。诚信与责任担当相互作用，积极担当社会责任有助于践行诚信经营。二是有利于取得政府支持。保险企业积极担当社会责任，帮助政府减轻来自社会的压力，其参与行为不仅能得到政府的肯定，保险企业优化外部发展环境也容易得到政府帮助。三是有利于深化员工对企业核心价值观的认同。保险业积极担当社会责任，能使员工感受到企业核心价值观的实践，有助于对企业核心价值观达成共识，并作为行为准则，自觉遵循与实践。

  担当社会责任重在落实。在这方面，人保财险商丘市分公司遵照“人民保险 造福于民”的宗旨及“有良知 尽本分 重民生”的原则，进行了有效实践。一是不断增强担当社会责任能力。2010年以来，其承担的风险保障每年以100多亿的幅度增长；支付理赔补偿由2010年的1.78亿元，增加到2013年的2.51亿元。二是积极承担政策性农业保险，努力为粮食安全生产及市场供应猪肉价格稳定做贡献。三是积极履行企业纳税人的社会责任。2011年至2013年，该市分公司缴纳地方税及履行社会义务代收车船税累计达1.34亿元，连续四次被商丘市授予“A级纳税等级企业”。四是积极参与社会公益活动。比如向地震灾区群众献爱心、向困难群众送温暖及“三下乡”活动等。五是认真实施节约一度电、一张纸、一滴水等“五个一”工程，勤俭节约、节能减排。六是坚持以诚信促进社会责任担当。连续多年被市消协授予“诚信经营示范单位”、“诚信经营先进单位”及“履行社会责任先进单位”等荣誉。

  着眼未来，保险业应更加主动地置身于经济社会发展的大局中，在促进经济发展、支持“三农”、推进安全管理、服务公共保障、推动科技创新及参与公益事业等方面，更积极地担当社会责任和履行企业公民义务。

  （作者系商丘市保险行业协会会长、人保财险商丘市分公司总经理）