在“3·15国际消费者权益日”到来之际，3月10日上午，市消费维权志愿者工作证发放暨培训会在市工商局举行，对62名消协维权志愿者颁发了志愿者工作证。
据了解，获得市消协维权志愿者证书的志愿者成员分别来自我市人大代表、政协委员、热爱社会公益事业的退休老领导及社会各阶层人士。
市消协负责人对维权志愿者在消费维权过程中应注意事项进行了言传身教，就《消费者权益保护法》有关内容进行了重点讲解，要求志愿者在工作中要注意了解投诉案情真实性，在调解调查中找出存在问题的根源，依据消法条款进行调解，站在公平公正的角度，合理调解投诉问题，最终达成共识。同时，希望消费维权志愿者在维权调解工作中要有耐心、有热情、尽责任，共同营造消费维权的良好氛围。
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