4月7日，记者从市医疗保障局了解到，近日，我市医疗保障部门启动了为期10个月的“走流程办业务解难题”专项活动。

  据了解，活动期间，全市各级医保部门将全面梳理权力清单、服务清单、问题清单，找准找实医保经办服务堵点难点问题，不断优化医保领域公共服务事项，做到清权、减权、晒权、制权一体推进，为参保群众提供更加优质、更加便捷、更加高效、更有温度的医保服务。

  全市各级医保部门将紧盯“提速办”“方便办”“一网通办、就近办、跨省通办”等医保政务服务高频事项流程，通过线上全流程体验，线下全方位办理，以服务对象身份深入基层窗口和线上办理平台亲身感受业务“精不精”、流程“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，发现、整改服务事项和办事流程中的不便民、不规范问题，并在形成问题清单、需求清单、解决措施清单的基础上，建立工作台账，逐项抓好整改，实现全市医保审批服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，确保群众办理体验明显提升，医保公共服务更加优质高效。

  截至目前，全市医保系统共梳理参与人员350余人，事项内容319项，持续改进工作作风，全面提升服务能力，进一步增强人民群众医疗保障的幸福感、安全感、获得感。