近日，宁陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人率队到阳驿乡汤林王村，针对群众通过县12345政务服务便民热线反映的道路积水及非法集资投诉进行实地核查，并现场督办解决问题。

　　心系群众，干群合力解积水难题。近期，受连续降雨影响，阳驿乡汤林王村部分路段出现积水问题，给村民的日常出行带来不便。宁陵县12345政务服务便民热线及时将情况反馈至相关部门，并组织人员前往现场进行核查，发现积水路段因地势低洼导致雨水无法及时排出。面对这一情况，热线相关负责人迅速召集村干部和村民代表共同商讨解决方案。在热线相关负责人的协调下，村干部与群众紧密配合，一方面组织人员清理排水口，确保水流顺畅；另一方面，对积水严重区域进行垫高处理，以降低积水深度。经过几个小时的努力，积水问题得到了有效缓解，道路恢复了基本通行能力。

　　澄清误会，公开化解非法集资投诉。日前，宁陵县12345政务服务便民热线接到一村庄存在疑似非法集资行为的投诉。对此情况，热线负责人高度重视，立即组织人员深入调查。经细致核查，发现该投诉实为一场误会。原来，该村之前发起过一项公益募捐活动，所得资金全部用于人居环境整治和乡村振兴项目，且对每一笔资金的使用情况都进行了公示公开。然而，由于信息不对称，部分村民误以为是非法集资行为。为彻底消除误会，热线相关负责人现场召集村民开会，详细解释了公益募捐活动的背景和资金使用情况，并展示了相关账目和公示材料。通过面对面沟通和交流，村民对公益募捐活动有了更加清晰的认识，误会也随之消除。

　　宁陵县12345政务服务便民热线相关负责人表示，将不断提升热线服务质效，为群众提供更加优质、便捷的政务服务体验，同时也呼吁广大群众积极利用这一平台反映问题、表达诉求、提出意见和建议，共同为宁陵县的经济社会发展贡献智慧和力量。