10月9日到10月15日，全市共受理有效事件13312件，其中电话受理12198件，微信受理960件，手机App受理15件，网站受理6件，省平台受理133件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5224件，占比39.33%；城市管理1603件，占比12.07%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：睢阳区文化路与平原路交叉口西南角井盖丢失问题，已由天秀城物业管理委员会修复完毕；睢阳区紫荆路与学院路交叉口西北角花砖损坏问题，已由睢阳区市政建设局修复；梁园区八一路与金银路交叉口东侧树枝过长影响车辆通行问题，已由梁园区园林绿化中心排除安全隐患。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区王楼乡政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区毛堌堆镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。