近日，农行民权县东区支行的员工正忙着汇总一天的业务准备下班时，一位客户急匆匆地走进网点，说有紧急业务要咨询办理，当班客户经理张全波连忙上前询问客户需要办理什么业务。客户说，其妻子在医院即将生产，急用社保卡办理住院费用结算及相关手续，但是目前持有的社保卡还未激活，无法使用。

　　张全波了解情况后，立刻安抚客户情绪并告知客户，他可以和网点另一名工作人员携带设备，去医院为其妻子办理社保卡激活业务。到达医院后，两人按照相关规定为客户办理了社保卡激活业务，前后还不到两小时。“咱们的服务真好，下班还让你们跑了一趟，真是给你们添麻烦了。”客户为该行高效、便捷、亲民的办事风格和效率表示感谢。

　　一次上门服务，只是农行民权县东区支行践行“以人民为中心的发展思想”的一个缩影。一直以来，该行深入践行金融工作政治性、人民性要求，积极为行动不便的孕妇、老人等特殊群体提供上门服务。今年以来，该行上门服务已有60余次，用真诚与专业展现了农行的责任与担当。