“你看俺的衣服，一会儿就找回来了。”4月20日，民权县南华街道办事处南华社区屈庄村群众史女士高兴地说。

　　原来，史女士在社区保洁时，把身上的外套随手放置一边，疏忽大意忘记收拾，等想起来再去找寻时，已不见踪影。网格长华茂田施以援手，协同公安部门查找社区监控帮助史女士找回了心爱的衣物，于是出现了开头的一幕。

　　“今年以来，网格员多次配合公安部门帮助3名群众找到了遗失物品。办事处不断健全网格员队伍管理，依托网格化服务管理平台，推动民情畅通传达、问题日清日结、矛盾纠纷及时化解。”南华街道办事处主任鲍俊峰说。

　　据介绍，该办事处共有19名网格长、82名网格员、328名网格协管员，通过制定网格长、网格员职责和网格员奖惩等制度上墙公示，实行定人、定岗、定任务、定职责，走访群众2000余人次，帮助群众解决疑难问题56个，避免发生群体性信访案件6起，推动网格员真正扑下身子为群众办好事、做实事，涌现了一批先进网格员典型代表。

　　前不久，南华社区居民袁某汉、刘某菊两人发生纠纷。袁某汉反映刘某菊的车停在他的车前面，影响他出路，两人发生纠纷，网格员蔡瑞丽立即到现场对刘某菊进行说服教育，然后刘某菊自觉把车停在停车位上，并和邻居和睦相处。

　　该办事处通过党建引领，聚焦网格“微实事”，强化网格员职责，开展安全隐患排查、治安防控巡逻、矛盾纠纷排查化解、重点户关注户走访、服务社区群众等活动，让诉求在网格解决、任务在网格落实、感情在网格升华，解决了群众的“急难愁盼”，助力“平安法治星”创建。