“我们社区呈现出两个特点，第一是‘三无’小区较多，28个小区最早的建设于上世纪50年代，最晚的也有十几年历史，均没有物业服务；第二是老年人多，全社区6014人，80岁以上的就有617人，这给我们的工作带来了较大难度。多年来，我们扎扎实实工作，让老旧小区变成了居民的‘幸福家园’。”4月19日，示范区中州街道办事处银苑社区主任、党支部书记杨成学对记者说。

　　在杨成学的带领下，记者走进民主路包河桥西侧的一纸厂家属院，只见这里道路平整，环境整洁。81岁的王凤云老人1996年就在这个小区居住，说起小区的变化，她有着说不完的话：“以前这里下水道不通，一到下雨，水能淹到小腿肚。垃圾也多，夏天苍蝇蚊子乱飞。你们看现在多好，孩子们让我跟他们住，我都不舍得离开！”

　　在银苑社区，像一纸厂家属院这样发生了较大改变的“三无”小区还有很多。面对脏乱差的现象，杨成学带领社区全体工作人员迎难而上，对社区内所有小区楼梯间、地下室、停车棚卫生死角全面整治清理，对楼道内张贴的小广告进行全面清理、覆盖。并积极引导有条件的8个小区成立业主委员会，推选热心居民和责任心强的党员担任业主委员会委员，切实解决居民“急难愁盼”问题，使居民的生活品质得到了较大的提升。

　　在服务居民方面，银苑社区工作人员做到自己多说话、多办事，让居民少跑路，有事一次办成。还利用网络平台发动网格员为居民牵线搭桥，推动家政服务、管道维修、电路检测、开锁换锁等日常服务，打造“15分钟服务圈”。

　　除了基础设施的改善，杨成学还非常关心老年人的生活。银苑社区现有注册志愿者126名，退休老党员 65名，青年志愿者25名，大学生志愿者36名。杨成学充分发动这些力量，联合银苑社区卫生服务站，组织义诊活动，逢年过节还来到困难老人家中慰问。

　　作为基层工作者，杨成学时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上，真干事，做实事，办好事。他说：“我的职责就是服务居民，我将一如既往，立足岗位，为居民的美好生活发挥光和热。”