5月6日至12日，全市共受理有效事件14171件，其中电话受理13029件，微信受理957件，手机App受理31件，网站受理9件，有诉即办28件，省平台受理117件。上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5410件，占比38.03%；城市管理1967件，占比13.83%。经现场办理群众较满意的工单有：睢阳区文化路商丘师范学院向东30米路南人行道花砖破损问题，已由市城市管理局修复完毕；睢阳区南京路与九州路交叉口向北150米处路东木器坊商铺门前枯树问题，已由睢阳区园林绿化局清理完毕。上周办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、梁园区人民政府、民权县人民政府、睢县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区刘口镇政府、梁园区白云街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。