短短一年,团购就已经受到了消费者的热捧,但过快发展也使团购行业出现诚信问题。近日,拉手、满座、团宝和58团等国内10余家主流团购网站,集体在新传媒网举办的论坛上宣布,将把服务体系建设作为今后的发展重点。
24券团购网负责人表示,将把近期融资的30%投入到服务质量的建设中。58团负责人徐贵鹏认为,团购网站应该在服务、创新上比拼。事实上,已经有团购网站开始践行完善服务体系的承诺。据满座网副总裁赵文强介绍,该网站为消费者提供了全程退款服务。团宝网市场总监任勇攀表示,将推出“先行赔付承诺”、“三重消费保障”以及“随时退”业务。
(本栏文章均据新华社)