淅淅沥沥的小雨让天气变得寒意十足，但总有那么一缕阳光照射在人们的心田，温暖人们的身心。11月6日早上，农行商丘京港支行开发区分理处准时营业，迎来当天的第一批客户。

  上午9时06分，正在帮客户办理业务的该分理处大堂经理徐世伟忽听身后“砰”的一声响，扭头一看，填单台旁趴着一位男士，正发出痛苦的呻吟。见此情景，徐世伟疾步上前，蹲下身来，一边观察男士状况，一边大声呼唤他，防止他失去意识。与此同时，大堂保安卜师傅拨打了120急救电话，将患者现状与发病地址迅速详细地告知接听急救电话的人员，随后便站在雨中，等待救护车的到来。客户经理吕文君看到患者家属惊恐万状、手足无措，立即上前柔声安抚，缓解家属焦躁的情绪。

  时间就是生命，上午9时13分，救护车赶到。该分理处员工协助急救人员将客户抬上救护车，看着疾驰而去的救护车，员工们松了一口气。短短几分钟，该分理处员工把突发疾病的客户护送上救护车，为客户的生命安全争取到了宝贵时间，目睹了这一过程的客户们纷纷竖起大拇指，对农行员工爱心救助的行为点赞。

  “客户至上，始终如一”是农行商丘分行的服务理念，救助突发疾病的客户，正是该行用心服务客户的一个缩影。截至记者发稿时，患病客户已脱离生命危险，其家属对该行员工及时伸出援手的爱心举动表示感谢，也对农行商丘分行的服务给予了高度的评价。