近日,示范区审批服务局“三个坚持”抓实抓好大厅常态化管理,持续提高效率、规范服务。
坚持日常巡查,规范服务不松懈。审批服务局办公室和效能监察科组成日常工作巡查小组,每天对大厅工作人员的工作纪律、服务态度、着装仪容、口罩佩戴、政务服务“好差评”落实情况等开展不间断巡查,督促工作人员规范服务、热情服务,提升企业群众的体验感、获得感和满意度。
坚持专项巡查,疫情防控不松懈。抓好疫情常态化防控,凡进大厅必先亮健康码,做到“认码不认人”,督促工作人员按要求做好日常消杀、体温检测,全程佩戴口罩;督促物业对配电室、仓库、安全通道等重点区域进行“常态化”安全隐患排查,及时消除安全隐患;安排专人对大厅楼梯、地面、卫生间、前台窗口和后台办公室等区域进行全方位、无死角的卫生检查和清扫,切实营造整洁、舒适、安全的政务服务环境。
坚持例会强调,狠抓落实不松懈。每周一组织各入驻单位召开工作例会,传达学习政策文件,盘点窗口运行情况,分析研究工作推进中遇到的问题,进一步统一思想、凝心聚力、明确目标、完善优化,不断提升业务能力与服务水平,确保大厅运转有序、规范服务。