面对数字化浪潮，河南电信传承红色基因，坚守初心使命，与时代并行，与城市共发展，从天翼云到春晓行动，从电信三千兆到一系列便民适老服务，全方位赋能美好生活，为河南数字经济发展按下“加速键”，为全民畅享数字生活按下“快捷键”。

　　赋能千行百业 加速建设国家云

　　天翼云作为云服务国家队的代表，位列全球运营商云第一、政务公有云市场第一、中国公有云用户数第二，不仅是政府和企业客户上云首选，更是千行百业关键业务、应用、数据核心的承载平台。

　　位于郑州航空港区的中国电信中部数据中心作为省政府重点建设项目，以光纤网络、云计算数据管理中心为建设重点，建成后不仅会对加快发展城市光纤网络和云计算产业起到积极作用，也会在推动数字技术与实体经济深度融合，建设数字强省中扮演重要角色。已建成的天翼云中部基地（新乡），也将成为立足河南、辐射周边的云资源池，为全民“云生活”提供坚实保障。

　　同时，天翼云也为教育行业带来数字活力。天翼云主机让河南大学网站群迁移至云端，让百年名校云上传承“文化基因”；天翼云电脑的使用让中小学既节省维护费用，又使学生与老师端保持一致，提升授课效果。此外，天翼云电脑还能提供远程办公、购物、游戏等舒爽体验。

　　开展春晓行动 “翼”起抗疫勇担当

　　今年春天，中国电信在全国开展“春晓行动”。以技术推动智慧应用，助力河南经济跑出“加速度”。疫情面前，河南电信彰显央企担当，用数字化力量协助科学抗疫。在安阳，24小时内开通300路天翼云视频监控，圆满完成方舱通信建设任务；在洛阳，当地政府通过监控平台，对县、乡、村各点位现场调度，实时把握核酸检测情况；在周口，打造核酸检测信息平台，仅三小时，部署1000余核云服务器，做到了“数据多跑路，群众无接触”；在焦作，建设的“三核一码”系统，为全民抗疫提供“数智”手段。在漯河，天翼高清打造的“空中课堂”，保障数十万学生停课不停学。

　　在城镇，由河南电信打造的天翼智慧社区，也在防疫中发挥了“硬核”作用。天翼视联协助社区构建三级网格管理体系，实现综合治理从“稳得住到管得好”。天翼云广播将防控信息实时向业主报送，大大提升全民核酸效率。在乡村，河南电信的数字乡村项目，让视频监控成为广大农村建设者的“第二双眼”。

　　电信三千兆 点亮智慧新生活

　　随着信息基础设施建设不断升级，河南电信持续做优以“千兆。

　　5G+千兆宽带+千兆WiFi为主体的电信三千兆业务，全力推动家庭智慧化，并优选智能产品生态伙伴，满足家庭用户智能化、场景化、定制化的需求，全面普及全屋智能，推进家庭数字化再上新台阶。基于千兆光纤的全屋智能场景，既是5G时代的标配，又是美好信息生活的最佳拍档，点亮智慧新生活。

　　秉承用户至上 适老服务暖人心

　　河南电信传承红色电信精神，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，坚持以人民为中心的发展思想。把客户服务作为一把手工程，以“服务好不好，客户说了算”为唯一评价标准，圆满实现2021年综合满意度行业领先目标，被省政府评为服务河南社会经济发展优秀中央驻豫单位。

　　10000号客服热线为65岁以上的老年人，开通绿色通道，一键接入人工客服；通过远程视频柜台，足不出户，在线办理业务。电信营业厅APP推出关爱版，充值缴费、余额查询等功能一目了然。

　　全省选取596家营业厅，设立“爱心翼站”，为超过三万名老年人提供进店休息、手机充电、WiFi网络等暖心服务。联合社区民警开展助老微课堂公益活动，丰富老人们的业余生活；开展反诈宣讲，让老年人避免上当受骗。同时，越来越多的爱心大使走进社区开展流动服务，把温暖送到他们身边。

　　河南电信积极落实国家战略，聚合生态力量，大力推动中原数字化进程向前迈进，数智赋能，与您“翼”起，畅享美好数字生活。（广 文）