5月17日世界电信和信息社会日，主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。当天，商丘联通开展了以“科技助老 联通美好”为主题的智慧助老直播活动，全方位展示十大特色服务，系统呈现七大适老产品，集中力量为广大老年用户提供更贴心、更全面、更智慧的通信科技服务，传递科技助老的决心与爱心。

　　当天上午10时，商丘联通南京路营业厅，一场关于科技助老的大型直播活动在此拉开帷幕，活动为老年用户群体耐心讲解与生活息息相关的信息服务体系、科技产品使用技巧。本次助老活动在线直播与线下活动相结合，连麦营业厅活动现场，全方位展示营业厅助老服务举措，并与老人们热情互动，直播间气氛活跃。商丘交通广播总监江传锋作为商丘联通首席客户体验官参与在线互动，讲述自己的服务体验和感受，并为联通服务和产品点赞。荣获河南联通4月“服务之星”称号的优秀智家工程师宋领现身直播间，为大家讲解全屋WIFI智能组网、装维人员日常工作点滴和服务故事，为活动增添别样色彩。恰逢商丘信息生活馆首日开放，作为目前商丘通信行业规格最高的信息馆，其中的科技元素与“科技助老”主题相契合，4000余名观众通过直播活动观看了信息馆部分场景，增强了用户对5Ｇ业务、科技未来的认知。直播间抽取粉丝福利送出两台沃家伴侣定位器、两台摄像头及部分互动精美礼品，直播现场气氛热烈，4265人同时在线观看，互动点赞4万余条，燃出了智慧助老新热度。

　　在厅内围观直播活动的孙女士，当场为母亲办理了沃家神眼、购买了定位器，她表示：今天无意中“看热闹”的举动，让我了解了可以为父母做的更多，有这些服务，我们做子女的也更放心、更安心。

　　用科技关怀老人，用匠心温暖用户，开拓创新科技适老服务新举措，解决老年用户“不会用、不敢用”智能技术使用困难，在便捷服务方面，营业厅设立智慧守护中心、中国联通App便捷无忧服务、10010热线直达人工服务、智家工程师优先上门四项内容，满足老年人对通信服务的便捷期待；在温情陪伴方面，提供3大通信贴心产品，包括银龄卡、孝心卡、爱心卡等专属套餐等，为银龄客户提供多层次、广覆盖的知识科普、娱乐生活和健康守护，提供暖心关爱服务。

　　商丘联通践行央企使命、担当社会责任，当好为民服务的“国家队”、推动助老服务的“主力军”、践行助老活动的“排头兵”，携手银龄群体共同跨越数字鸿沟、体验智慧生活，让老年人群体真切地感受“科技温度”。

　　（李红艳 郝晓凤）