上周全市共受理有效事件16210件，环比降低11.16%；电话受理14601件，微信受理1532件，手机APP受理19件，网站受理58件。

　　上周办理较好的单位有市公安局、市城市管理局、市教育体育局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、睢县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区王楼乡政府、梁园区平原街道办事处、梁园区八八街道办事处、睢阳区市政建设局、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区宋城街道办事处、示范区住房和城市建设局、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处、示范区中州街道办事处。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几个方面：咨询返商离商疫情政策码问题（实时热点类）；示范区中骏雍景台五期久未复工问题（房产物业类）；示范区平安社区小区经常停水问题、睢阳区万和家园小区经常性停电问题（水电气暖类）。

　　上周办理群众较满意的工单有：睢阳区宜兴路东段京港社区服务站对面下水道堵塞问题，已由市城市建设投资集团有限公司解决；示范区学院路（珠江路—南京路段）路灯不亮问题，已由示范区城管交通局及时处理；睢阳区南京路世纪星酒店西侧道路一处污水井盖周边柏油下陷问题，已由市城管局及时处理完毕；梁园区团结路与长征路交叉口消防队门口树枝即将断裂问题，已由梁园区园林绿化养护中心及时处理。