上周全市共受理有效事件16807件，环比增长3.68%。其中，电话受理15320件，微信受理1381件，手机APP受理36件，网站受理69件，政务服务网受理1件。

　　上周办理较好的单位有市城市管理局、市公安局、市自然资源和规划局、梁园区人民政府、虞城县人民政府、柘城县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区李庄乡政府、梁园区平原街道办事处、梁园区长征街道办事处、睢阳区市政建设局、睢阳区郭村镇政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区文化街道办事处、示范区住房和城乡建设局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处、示范区平安街道办事处。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几个方面：咨询离商返商疫情政策问题（实时热点类）；示范区豫苑路与珠江路交叉口天明城小区经常性停电问题（水电气暖类）；睢阳区香君路与学院路交叉口道路积水问题（市政管理类）。

　　上周办理群众较满意的工单有：示范区南京路与学院路交叉口积水问题，已由示范区城管交通局及时处理完毕；梁园区团结路（新建路—长征路）路灯被树叶遮挡问题，已由市城市照明管理处及时处理；梁园区凯旋路与青年路交叉口教堂门口树木倾倒压在电线上问题，已由建设街道办事处及时处理完毕；梁园区团结西路聚源小区内垃圾无人清理问题，已由梁园区平原街道办事处及时处理完毕。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理