今年以来，梁园区长征街道办事处凯中社区聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持“以人民为中心”的发展理念，不断优化服务水平，扎实做好民生保障工作，群众满意度得到显著提升。
完善制度建设。凯中社区创新志愿服务工作模式，通过网格化管理服务群众，依托新时代文明实践站，各网格发挥自身优势，全面推行社区志愿服务群众网格化工作。
提高服务水平。凯中社区以党建为引领，传承弘扬“远亲不如近邻”理念，围绕群众“急难愁盼”问题，将工作触角延伸到社区治理“最后一米”，着力打造共建共治共享的基层治理新格局。为群众提供精准、优质的社区服务，真正做到把居民群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。
强化责任意识。凯中社区不断完善组织架构，引导志愿者参与社区治理，至目前已开展志愿服务活动20余次，时刻将群众的冷暖挂在心上，真心为群众办好事、解难题，以实际行动把好事做实、实事做好。