“太谢谢你们了，没有你们的周到服务，我的业务不能办那么顺利。”8月11日，市民邓女士拿着崭新的不动产证书，激动地对商丘市不动产登记交易中心工作人员表达谢意。

　　据悉，远在海外的苏先生在家乡商丘购买了一套商品房，因疫情原因无法回国办理不动产证和抵押登记，近日，其母亲邓女士持公证委托书来到市不动产登记交易中心办理相关业务。经工作人员审核发现，公证委托书中委托人苏先生证件类型是中国护照，经查询登记簿，预告登记证件类型是身份证，证件类型不一样、号码不一致，无法确认为同一人，需要进一步提供材料佐证。邓女士焦急万分，公证委托书修改程序太复杂，她年近花甲，佐证材料也不知去哪里找。

　　了解情况后，市不动产登记交易中心在召开业务办公会后决定启动“红色代办”服务。中心指定一名党员负责协助邓女士与商丘市公安局出入境管理处取得了联系。经沟通，“红色代办员”代为复印了相关证件、起草征询函，并于当天把核实所需材料递交了过去。几日后，便接到市公安局出入境管理处回函，证实两个证件为同一人。该中心按照程序迅速为苏先生办理了不动产证和抵押登记相关业务。

　　据了解，作为政府窗口单位，市不动产登记交易中心不断深化“我为群众办实事”实践活动，持续优化营商环境，不断提升政务服务精准化、便民化，为老人、残障人士、重大疾病患者等特殊群体及企业提供“红色代办”服务，实行“群众去办事，红色代办员来跑腿”的举措，实现了党群服务“零距离”。