近日，2023年全省行政审批和政务信息管理系统会议在郑州召开，市行政审批和政务信息管理局在会上作为综合工作先进代表进行典型发言。该局荣获“2022年度全省行政审批和政务信息(政务服务和大数据)管理工作先进单位”“2022年度全省12345政务服务便民热线工作先进单位”两项荣誉。

　　2022年以来，市行政审批和政务信息管理局按照“对标全省、争创一流”工作要求，以数字化技术应用为动力，全面升级改造一体化政务服务平台，实现了“一口录入、数据回流、运行顺畅、一网通办”，一网通办率达到100%；豫事办实名注册普及率75.4%，居全省第1位，上架事项370项，居全省第4位；“商通办”APP注册人数超297.7万人，1443项政务服务事项掌上可办；事项办理时长较法定时限平均压缩95.6%，行政许可即办件占比95.7%，“最多跑一次”事项覆盖率100%；工信部《2022中国数字城市竞争力研究报告》显示，商丘位列全国百强榜第78位、河南省第4位。

　　2022年，商丘市12345政务服务便民热线以解决群众和企业的实际问题为出发点和落脚点，创新建立“四色预警”工作机制，拓宽线上投诉渠道，使得我市政务服务热线标准化、规范化、便利化水平进一步提升。2022年，市12345热线共受理企业和群众有效事项46.93万件，办结46.41万件，办结率98.89%，群众满意率98.63%，先后获得全国“公共服务骏马典范”“服务精进典范”“价值创造”优秀单位、河南省“巾帼文明岗”等荣誉。