近日，市行政审批和政务信息管理局建立精准化、便利化、专业化的重点项目服务团队，以“1个服务团队、1套服务机制、全流程提供N项服务”，加快推进全市重点项目落地开工建设，全方位打造一流政务服务环境。

　　组建重点项目“绿色通道”审批服务团队。政务服务中心通过建立重点项目服务团队，全程为各类重点项目审批报建提供“一对一”“多对一”的专业辅导和帮办、代办，开辟“绿色通道”，及时帮助协调解决审批报建过程中遇到的困难和问题，切实有效解决项目业主因不了解审批政策和具体要求普遍存在的“不知怎么办”“不知在哪里办”“要件不齐不能办”等问题。

　　优化重点项目“绿色通道”审批服务流程。全面推行重点项目“一网通办”，综合运用市一体化政务服务平台，推行网上申报、网上受理、网上审批、网上办理全流程服务模式。对审批事项所需要件和办事指南网上公开，实施审批环节、审批时限、审批进度公开化。对不熟悉、不习惯使用在线审批项目单位，提供上门现场指导、代办、帮办等服务。

　　健全重点项目“绿色通道”审批服务机制。建立重点项目“绿色通道”审批会议制度，由各级政务服务管理机构定期不定期组织各进驻部门窗口“首席代办员”会商解决重点项目审批报建过程中遇到的各类问题和困难。对重点建设项目的全流程审批事项由帮办代办工作人员紧密衔接，每周至少主动联系一次项目单位，提供“一对一”定期联系，“点对点”精准全程服务。前期一次性告知项目建设单位审批事项办理流程、申报材料及审批时限；受理后，为项目单位提供业务咨询、政策指引、申报代办等全方位全过程跟踪服务。