近日，睢阳区司法局勒马司法所调解委员会及时受理了一起彩礼返还纠纷案件。经调解员的精调细解，最终促成双方当事人达成调解协议。

　　23岁的勒马乡居民黄某与宋某在订婚中向宋某家送了20多万元的现金彩礼，包括订婚礼金及礼品等。订婚后，黄某以宋某家人隐瞒宋某病史为由，提出退婚，并要求宋某返还所有彩礼。但宋某认为订婚在一起时的消费是两个人共同的，且退婚是黄某先提出的，拒绝返还彩礼，双方为此发生纠纷。今年2月6日上午，黄某全家人到睢阳区勒马乡调委会寻求帮助，调解彩礼返还纠纷。

　　针对这起彩礼返还纠纷，正式调解前，调解员深入调查，细致走访了解，召开调解会。由于双方意见分歧太大，并各执一词互不相让，调解工作一时陷入困境。调解员多次劝解：“事情和谐解决了，省下时间你们都安心去打工挣钱，这样多好啊！”

　　当面讲道理后，调解员又背靠背单独调解，首先稳定好宋某的情绪。经过长达四五个小时的入情入理沟通后，宋某才敞开心扉。此后，调解员又对黄某进行思想疏导、解释法理。察觉到双方当事人都有退一步的意思，调解员抓住时机，向双方解读了《民法典》中关于返还彩礼的规定。最终，在调解员的不懈努力下，双方当事人达成协议。“我以为要去法院打官司，现在没花一分钱在乡调委会就解决了，我们对此比较满意。”黄某说。

　　睢阳区司法局党组书记、局长朱敏说：“人民调解根植基层、来自群众，熟悉社情民意，处于预防化解矛盾的最前沿，家庭琐事、邻里矛盾……群众的大事小情都是基层司法所关注和服务的对象。勒马司法所视群众求助为第一信号，近年来，致力于打造‘纠纷调解110’运行机制，在纠纷调处中投入真情、展现激情、体现温情，充分吸纳和运用新时代‘枫桥经验’，把大量的矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，牢固维护社会和谐稳定的第一道防线，以实际行动和成效服务平安创建，在解决当事人纠纷的同时，也让更多群众感受到了来自人民调解工作的温度。”