3月20日到3月26日，全市共受理有效事项7895件。其中，电话受理6848件，微信受理955件，手机App受理35件，网站受理19件，省平台受理38件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城市管理761件，占比23.17%；交通管理429件，占比13.06%；公共服务422件，占比12.85%

　　现场督办群众较满意的工单有：梁园区凯四街与凯旋中路交叉口367号老行属家属院内水表井盖损坏问题，已由水务公司修复；示范区珠江路向中州路方向右转车道路面损坏问题，已由示范区城管交通局现场修复；睢阳区南京路与君台路交叉口橄榄城幼儿园门口电缆线表皮破损、内部电线裸露问题，已由睢阳区供电公司现场修复。

　　上周办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、民权县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区孙福集乡政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区坞墙镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区贾寨镇政府、示范区中州街道办事处。