“我们公司有专门的营商环境网格服务员,网格服务明白卡就张贴在大门口,上面有他的联系方式和服务内容,遇到什么困难都可以直接联系他,服务真是太贴心了。”5月6日,说起“网格+营商”服务新模式,河南驰野纺织有限公司副经理宋海涛赞不绝口。
为提升市场主体满意度,当好企业发展的“金牌网格服务员”,宁陵县的网格服务员主动与对应服务的企业一对一联系,定期上门问需,针对企业遇到的困难,积极联系主管部门解决企业诉求,获得了全县市场主体的高度赞许。
今年年初,宁陵县对全县企业进行摸底排查,采用绘制网格图、实现网格化、细化人员定责等具体措施,使全县614个网格员的分工工作同步开展,不到一天时间,就摸清了宁陵县企业底数。与此同时,宁陵县向辖区内市场主体发放、张贴《优化营商环境网格服务明白卡》,通过一张“明白卡”明确网格服务职责。截至目前,全县网格服务员共计走访6929家市场主体,用心织就一张“联系无障碍、管理无盲点、服务无缝隙”的服务市场主体网格。
今年以来,宁陵县聚焦营造“六最”营商环境,持续提升市场主体满意度,创新优化营商环境网格化服务市场主体工作机制,着力打好“服务牌”,打造宁陵营商环境特色品牌,使宁陵成为“近者悦 远者来”的投资福地。
“通过加快网格划分整合,促进多网合一、一网融合,将过去各个部门设置的多个网格,整合为一张大的服务管理网,构建了‘横向到边、纵向到底’的聚合服务管理体系,实现了网格化管理全覆盖,全域网格实现‘一网多能’。”宁陵县县长、县级网格长栗团结介绍,宁陵在全域内定期开展惠企纾困政策的学习普及,密切联系市场主体和群众,真正做到了帮助市场主体化解生产和经营过程中的困难,让政府成为企业健康成长的“守护者”。