7月6日，市民宋帅洁前去柘城县城乡综合行政执法局服务窗口办理户外招牌审批业务时，因缺少户外招牌彩色效果图而犯了难。窗口工作人员了解情况后立即启动“容缺受理”机制，予以先行受理。

　　柘城县行政审批和政务信息管理局把推行“容缺受理”服务模式作为服务群众的重要民生工程，严格规范各进驻单位“容缺受理”事项，有效解决群众因部分材料不齐而“办不了”或“多次跑”的难题，切实让群众办事更便捷。

　　“容缺受理”是指申请人在网上申报或现场提交材料时，在主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料临时缺失的情况下作出书面承诺，并为其先行受理。柘城县市场监督管理局在市场主体登记审批工作中大力推行“容缺受理”模式，并充分利用市场监管综合业务管理平台，开通网上信息查询功能，让群众办事更省心。

　　“在办理《食品经营许可证》《药品经营许可证》《食品生产许可证》等过程中，对申请人未能提供营业执照、身份证等申请材料，我们工作人员通过在线查询方式，实施‘容缺受理’，减少申请人往返大厅次数，提高申请人的便利度。”柘城县市场监督管理局审批服务办公室相关负责人说。