7月31日到8月6日，全市共受理有效事件11795件，其中电话受理10773件，微信受理857件，App受理22件，网站受理12件， 省平台受理131件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4211件，占比35.70%；城市管理1864件，占比15.80%；政务服务839件，占比7.11%。

　　现场办理后群众较满意工单有：示范区归德路与珠江路交叉口北100米路西人行道树植倾倒存在安全隐患问题，已由示范区华枫园林绿化工程有限公司现场栽好并打上固定杆；梁园区货场路与平原中路交叉口东海星幼儿园西门道路路灯不亮问题，已由市城管局城市亮化中心修复；睢阳区平原路与南京西路交叉口南侧运河旁遍地垃圾问题，已由市城管局市政总公司清理干净。

　　上周办理质量较高的单位有：市公安局、市住建局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、虞城县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区李庄镇政府、梁园区前进街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处。