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强制购物不是导游一个人的错

□李方向    来源:商丘网-商丘日报

  日前,一则“因没买东西导游不给办入住”的视频引起热议。发布者表示,旅游时因未买东西,大热天的,导游让游客在酒店外等几个小时再办入住。不少网友表示:“买不买是自己的事,不该被强迫。”暑假期间,旅游热度持续高涨,而导游强制购物的现象也时有发生。

  为了让游客购物,导游的方式可谓是八仙过海各显神通,你看:导游辱骂游客者有之、拿游客身份证号和住址威胁者有之、取消酒店让游客自己解决者有之、持刀逼迫游客者有之,等等。强制购物是违法行为,导游心里明镜似的。可导游为何要强制游客购物?导游也有不得已的苦衷:有的旅行社收的团费非常低,就是通过从购物回扣中回收成本、获取利润;有的旅行社给导游的基础工资非常低,需要导游从购物中进行弥补;有的旅行社不给导游费用甚至还要导游上交费用等,导致导游为了生存不得不强制游客购物。可以说,强制购物不是导游一个人的错,更暴露了旅行社经营模式存在的弊端。

  虽然不少旅行社和导游因强制购物受到打击,由于旅行社经营没有改变,导游强制购物成了打不死的小强。强制购物已成为旅游产业发展中的一粒沙子,让公众深感不爽,更会影响旅游业的发展。因此,治理导游强制购物这一顽疾,必须打其七寸:国家有关部门要修订《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》等法律法规,明确导游的工资构成,不准旅行社和导游收取回扣;要加大对旅行社和导游违法违规处罚力度,除依照《旅游法》《导游管理办法》对导游和旅行社强制购物的行为进行严厉处罚外,还要依照《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》对导游、旅行社、商家给予行政乃至刑事处罚,倒逼旅行社和导游不敢碰红线,不敢乱伸手。

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