进入年终消费旺季，快递行业也进入了一年之中最忙碌的阶段。11月13日，记者从市邮政管理局获悉，今年我市的快递寄递业务旺季在本月1日和11日形成两波高峰，11月12日商丘市日快递业务量突破400万件。

　　商丘市邮政管理局监测数据显示，11月1日至12日，全市快递业务量完成4130.41万件，同比增长97.97%。尤其是“双11”期间，我市各大寄递企业采取多种举措来应对快递收派件高峰。

　　据介绍，今年以来，快递业务量保持较快增长，主要是消费恢复好于生产制造，基本消费和新兴消费反弹拉动。随着我国超大规模市场优势逐步发挥，消费市场韧性显现，带动快递业务保持稳健增长。

　　今年是第15个“双11”，在超长预售、极速发货阶段高峰期过去后，压力继续给到中转和终端物流环节。

　　为做好“双11”的寄递服务，全市近万名快递小哥坚守岗位，穿梭在大街小巷。不仅服务当地经济，快递企业还不断升级完善寄递解决方案，加快服务地方特色产业。

　　记者了解到，为确保“双11”快递业务旺季期间全市邮政快递行业平稳运行，全力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季，本月初，商丘市邮政管理局组织召开专题会议，对快递业务旺季期间有关工作提出具体要求，各品牌企业负责人参加会议。

　　市邮政管理局要求，持续做好快递旺季服务保障工作。加强对业务旺季生产的预测、研判，做好调度预案，合理安排运输车辆，提高应急处置能力。做好投递工作，避免邮件、快件积压延误，全力实现“两不”“三保”目标。坚决落实企业安全生产主体责任。牢固树立“红线思维”和“底线意识”，把安全生产放在第一位，严格执行“三项制度”，杜绝各类禁寄物品流入寄递渠道。加大安全隐患排查力度，确保邮件处理场所实现“四个全覆盖、五个必须、六个严禁”。加强对企业员工的人文关怀。要关心关爱一线快递员工的生活生产情况，为员工创造良好的工作环境，合理安排轮休，做好员工宿舍、用餐等后勤保障工作，保持员工队伍稳定，确保员工能够全身心投入旺季服务保障工作中。及时、妥善处理用户申诉、投诉问题。对用户反映的邮件延误、丢失损毁、赔偿等问题要及时查找原因并及时解决，提高用户满意度。

　　市邮政管理局相关负责人表示，将持续加强对邮政、快递企业的监督检查和指导，压实企业主体责任，畅通申诉举报渠道，严厉查处违反快递服务标准行为。