“原以为办理人力资源服务许可证要跑好几趟、等好几天，没想到提交申请材料后当场就领了许可证。”11月22日，市民陈女士在领到人力资源服务许可证后高兴地说。

　　今年以来，市人力资源和社会保障局紧紧围绕市法治政府建设各项部署，按照推进依法行政、创建法治政府的总体目标，着力加强行政决策与执法规范化建设、矛盾化解能力建设、依法行政能力建设，坚持就业促进、社会保障、人事人才、劳动关系“四位一体”，大力纵深推进“放管服”改革，为全面优化营商环境提供有力的智力支撑和社会保障。

　　如今，240项政府服务事项已全部实现“即时办”，涉及704个办理材料，已实现容缺受理材料433个、可承诺告知材料396个，已取消证明事项125个，21个服务事项全面落实了“一证通办”，已实现跨省通办事项34个，印发18个“跨省通办”办事指南。

　　推进政务服务线上运行标准化。加快“提速办”“简便办”，“一证通办”提速增效。切实做好窗口办理和网上办理等标准化建设，优化行政审批和网上办事流程、减少办事环节、压缩办理时限，证明事项材料“应减尽减”，推进证明事项告知承诺制落地，按照规范化、标准化要求编制和公布办事指南。正在推进的“打包办”“一件事一次办”全面提速，同时，加快政务服务移动端应用向“豫事办”“商通办”汇聚，形成了法治政府建设合力。

　　推行政务服务事项“一件事一次办”。对照商丘市政务服务“一件事一次办”事项清单，全面核查政务服务事项，将企业和群众需要到政务服务部门办理的多个事项，经过环节整合、流程优化，在全市人社系统全面推广十个“一件事”打包办，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现“一件事”全流程服务。如今，市人社局通过事业单位聘用工作人员打包“一件事”办理业务300多件，失业打包“一件事”办理700多件。

　　深化监管体系建设。一是推进“双随机、一公开”跨部门联合监管探索“双随机+信用分类”监管。对外公布了人社部门行政审批事项事中事后监管清单4项，“双随机、一公开”监管随机抽查事项清单共计5项。对71家企业的劳动保障守法诚信评定等级予以公布，着力解决涉企检查事项多、频次高、随意检查、重复检查等问题，强化事中事后监管，把更多行政资源从事前审批转到事中事后监管上来。二是推进“互联网+监管”工作。充分运用“互联网+监管”系统进行远程监管、移动监管、预防监管等为现场监管，依托监管事项清单动态管理系统，持续推进“监管事项入清单、清单之外无监管”。一年来，通过互联网监管事项涉及22个子项，9个主项监管率达到100%，实现了监管事项与行政执法事项融合及标准化。

　　全力推进“首席事务代表制度”和“一门进驻”。在行政服务大厅设立首席事务代表，将审批权限集中于一名正科级实职干部，对其职权进行充分授权，接受单位和市政务服务大厅的双重领导。政务服务事项除法律法规要求需要论证、公告公示等特殊环节的情形外，都授权首席事务代表，切实做到对应服务事项现场审批。为全面提高服务质效，对240项政务服务事项细分业务办理环节，实现“一门进驻”、应尽必进，确保所有政务服务事项在大厅实质运行。