1月1日到7日，全市共受理有效事件11955件，其中电话受理10923件，微信受理872件，App受理16件，网站受理11件，有诉即办受理15件，省平台受理118件。上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5063件，占比42.29%；城市管理1363件，占比11.39%；劳动和社会保障869件，占比7.26%。经现场办理群众较满意的工单有：睢阳区珠江路与九州路交叉口西北角一处通信电缆井井盖缺失问题，已由睢阳区市政建设局工作人员及时处理；示范区文化路与睢阳大道交叉口西侧人行道上路面缺损问题，已由市城市管理局工作人员修复完成；梁园区八一路与金银路交叉口东北角建筑公司施工导致部分非机动车道被铁皮围挡，影响交通问题，前进办事处及黄金社区工作人员已督促该公司加快施工进度，完工后尽快拆除。上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、城乡一体化示范区管委会、宁陵县人民政府、睢县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区李庄镇政府、梁园区前进街道办事处、睢阳区住房保障中心物业运营股、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区贾寨镇政府、示范区平台街道办事处。