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宁陵县多维度发力提升政务服务效能

记者 高会鹏    来源:商丘网-商丘日报

  2023年以来,宁陵县以深化政务服务改革为核心,采取了一系列有力举措,大力推行政务服务大厅为民服务效能提升工作,全方位覆盖巡查、业务优化、人员素质提升以及党建引领等多个领域。

  巡查强化,打造阳光高效政务服务环境。该县积极强化政务服务大厅巡查机制,对政务服务大厅进行常态化、精细化管理。通过定期巡查窗口服务情况,实时监测服务设施运行状态,确保群众在办理业务过程中享受到公正、公开、透明的服务环境,确保各项审批流程高效透明。

  业务优化,提升政务服务效能。该县梳理并优化行政审批流程,简化审批环节,压缩办理时限,实行“一站式”服务模式。通过引入数字化技术手段,推进“互联网+政务服务”,实现更多事项线上办理,大大提升了政务服务效率,精简流程、压缩时限,推动“一窗受理、集成服务”,让数据多跑路,群众少跑腿。

  人员素质提升,塑造专业服务队伍。该县开展全员业务培训和素质提升工程,着力塑造一支专业能力强、服务意识浓、待人热情周到的政务服务队伍,不断提升窗口人员的专业素养和服务水平。

  党建引领,筑牢为民服务思想根基。该县以党建工作为引领,强化全体干部职工的宗旨意识与责任担当,通过开展系列主题教育,将“全心全意为人民服务”的理念内化于心、外化于行,有效提升了政务服务队伍的凝聚力和执行力。

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