2月1日，中国铁路郑州局集团有限公司商丘高铁站内暖意融融，“百花迎新乐中原——商丘市书法家送万福”活动走进高铁站，为过往的旅客赠送春联，浓浓的年味扑面而来，让旅客感受旅途的温馨。

　　2月2日，腊月二十三，北方传统小年。商丘高铁站准备了春联、麻糖和福袋等物品，向候车的旅客发放，为大家送去节日祝福。

　　“商丘火车站的春节氛围很浓，还有，随处可见志愿者，免费充电、开水服务，体验很好。”2月7日，返乡回来的刘女士说。

　　“春运进入第13天，商丘火车站共发送旅客35.57万人次，日均发送旅客2.74万人次。”商丘火车站客运科客运组织员李秀丽介绍，在统筹做好春运旅客出行、节日物资供给、冬煤保供运输等客货服务保障工作的同时，商丘火车站将狠抓各项便民利民措施落实，进一步提高服务质量，确保春运安全，提高运力保障和铁路产品供给质量，圆满完成春运各项任务。

　　随着2024年春运开启，来自多所铁路学校的在校学生纷纷来到商丘火车站，担任志愿者。这些志愿者活跃在售票大厅、自助售票机和取票机前、进站口、安检处、候车室、站台等处，为旅客解疑答惑，在客流高峰时组织及维持秩序，帮助老年旅客购票、取票、进出站，遇到老弱病残孕等重点旅客时提供帮扶等服务。

　　“孩子在网上给我买的票，但是我不知道咋取票。”在自助取票机前，旅客张福成正发愁该如何自助取票时，身穿红马甲的志愿者来到他身旁，指导他持身份证取票。

　　此外，记者看到郑州铁路公安处商丘站派出所也在火车站设立了党员先锋岗，成立了青年突击队，在候车室开展志愿服务活动，通过设立展板、发放宣传册以及讲解真实案例等宣传形式，为候车旅客讲解安全乘车注意事项和反诈安全小常识，增强旅客安全意识，共同守护平安回家路。