2月24日21时14分许，夏邑县公安局交警大队宣传中队辅警班政伟、彭永坤、刘永振在城区北御道东段长寿广场执勤时，一位中年女性带着一个哭泣的儿童向前求助。
据求助人说，她发现这名男童与家人走散，于是便带着男童求助执勤的交警。经询问得知，男童名叫刘某帆，只知道父亲名叫刘某、母亲名叫刘某莉，但是记不住家人的手机号码。班政伟带着男孩去旁边的警务室准备查询其家人的身份信息。行至途中，男孩突然指着路边停放的一辆车对班政伟说：“这就是我家的车！”于是班政伟临时决定以车找人，利用“警务通”查询车主信息。经过联系，他们找到了正在寻找孩子的家长。