2月28日，民权县南华街道办事处的“南华管家”潘潘和同事陈亚玉一大早就轻车熟路地来到西湖佳苑牛大战（化名）家，这是她们新春第一次回访。

　　据悉，2023年，潘潘和陈亚玉在排查矛盾纠纷走访群众时遇到了牛大战的妻子张小梅（化名）哭诉，要和牛大战离婚，说他常年在家好吃懒做，家里大孩子十来岁了，日常花销大，希望他外出挣钱，平时多关心关心自己……

　　得知此事后，潘潘和陈亚玉深入群众走访了解详细情况。原来，牛大战常年在家玩游戏，还有酗酒、打牌等诸多不良嗜好，小梅事业心强，家里经济来源全靠她一人，两人经常吵架，闹得鸡飞狗跳，矛盾日益加深。

　　俗话说，家丑不可外扬。可能碍于男人颜面，牛大战不善沟通，潘潘刚介入调解，就遭遇闭门羹，牛大战玩起了失踪，不愿“南华管家”插手。经过多次登门拜访、电话沟通，“南华管家”苦口婆心地劝导，并以近年来发生的反面典型案例和身边人、身边事教育牛大战，动之以情、晓之以理，同时发动他的亲友邻居一同劝解，大伙齐心协力攻关劝和，“南华管家”一次次地上门劝导，终于让这个沉默的男人敞开了心扉……

　　牛大战幡然醒悟，向妻子诚恳道歉，两人重归于好，牛大战洗心革面做起了生意，春节前还买了一辆崭新的轿车。

　　一起起“剑拔弩张”的矛盾纠纷，在“南华管家”春风化雨般的调解下都“风平浪静”，维系了社会婚姻家庭平安和谐，有效化解了社会信访矛盾纠纷，点亮了“幸福和谐星”。