近日，记者从平原街道获悉，为畅通民意反映渠道，解决居民身边事，平原街道积极探索社区“居民议事会”新模式，通过打造群众议事新平台、完善议事机制，打通联系服务群众“最后一米”，构建共商共治城市治理新格局。

　　群众家中倾听意见诉求。聚焦小区楼栋多、诉求收集难等问题，推行“线上线下双联动”民意收集模式，线上依托居民微信群组建“网群”问题收集站，线下进一步压实社区“两委”工作职责，合理划分网格走访小组，每周定期组织开展民意收集“敲门行动”，通过逐户上门走访，全覆盖收集居民急难愁盼问题。

　　议事会中解决社区难题。坚持将议事会摆到问题现场，围绕物业纠纷排查化解、小区治理补短提质等重点工作，组织驻区单位、小区居民、物业服务企业以及相关部门到“居民议事会”现场开展专题会商，由社区“两委”、网格员和物业服务企业等为居民答疑解惑，协商解决重大事项；建立《平原街道社区“居民议事会”问题整改台账》，明确整改措施、整改时限，采取现场答复、点对点解惑、小区公开栏定期公示等方式，及时向社区居民反馈办理情况。

　　家门口前搭建宣教课堂。围绕宣传教育不深入、质效不佳的问题，延伸“居民议事会”服务载体，将宣传教育融入居民议事、上门走访过程中，建起群众“家门口”的宣传教育阵地；以16个社区47个网格为依托，整合驻区131家单位的1300余名党员、300余名社区干部、160余名志愿者组建“议事”宣讲队，采取网格轮流讲、入户促膝“唠嗑”等形式，围绕惠民政策、法律法规等重点知识“开讲”，传递党的“好声音”。