“原本担心临近年关办事难，没想到一进来就有专人引导，窗口办理又快，服务又好，为他们的贴心服务点赞！”1月14日，刚在民权县政务服务中心办理完房产过户手续的张先生高兴地说。
随着春节假期的临近，来民权县政务服务中心办理业务的群众数量剧增。为保障大厅平稳、有序运行，该中心提前研判，积极应对，合理调配人员分工，为企事业单位和居民群众提供咨询、引导、帮办、代办等“一站式”暖心服务。
“我们灵活调整窗口数量，视情况启用‘潮汐窗口’，进行人员分流，提升高峰期业务吸纳能力，避免群众排长队现象的发生。同时，我们对办公设备全面巡检维护，为快速流畅便捷服务筑牢硬件根基。”该中心负责人表示。
据了解，为提升服务精细化水平，该中心还为农民工、老弱病残等群体开通了“绿色通道”，推行优先办理、特事特办的便民举措。