“姑娘，你多次的贴心服务，让我感受到了温暖，谢谢你贴心的服务。”4月11日，客户高先生一边将一面写有“人民银行为人民，李婷服务暖人心”的锦旗送到中原银行商丘白云支行，一边握着理财经理李婷婷的手表示感谢。

　　近日，在中原银行商丘白云支行的营业厅内，一对老夫妻办理完业务后迟迟不肯离开，从自助设备巡视归来的李婷婷发现后，主动向前询问是否需要帮助。走到跟前发现老先生腿脚不便，与老人交谈后得知老人姓高，夫妻两人办完业务不离开的原因是其家人郭女士需要更换存折，因更换存折需要提前维护个人信息，但郭女士已于多年前移民并定居法国，不知道如何办理。

　　得知高先生的需求后，李婷婷主动添加高先生以及郭女士微信，远程视频截图指导其下载并注册中原银行手机银行APP，通过一步步讲解，最终完成信息完善业务，解决了高先生的难题。

　　高先生表示，至此之后，他们夫妻每次在中原银行商丘白云支行办理业务时，李婷婷总是主动搀扶其上下台阶或者帮忙开门、取号等，他被李婷婷的优质服务所感动，所以制作了锦旗以示感谢，于是出现了开头的一幕。

　　一直以来，中原银行商丘白云支行不断提升业务服务水平，多方面多渠道提升服务质量，为老百姓提供个性化的金融服务，秉持“服务客户无小事”的理念，坚持客户优先、客户体验为本的原则，为客户提供便民、高效、贴心的服务，打造有口碑的银行。