5月20日，农业银行梁园区豫东支行员工协助公安机关成功抓获一名电信诈骗嫌疑人。

　　当日上午，客户卫某到该支行办理银行卡解封业务，柜面经理刘艳按正常程序为客户办理，内勤行长贾翠阁在授权过程中发现该客户是反诈平台预警需管控客户，目前卡内余额有2万余元。刘艳再次对客户交易流水进行了查询，发现该账户长期不使用，但在5月20日突然使用，并且交易频繁，农行已对该账户进行可疑交易管控。

　　为了更加精准地识别风险，贾翠阁仔细询问客户的基本情况，发现客户反馈的职业等信息和账户使用情况不相符，随即与反诈中心公安机关人员联系反映此情况，反诈中心公安人员要求银行工作人员全力配合，稳住客户。贾翠阁立即启动应急预案与辖区派出所联系，公安人员到达该支行后，将卫某带走询问，随后告知支行，卫某系电信诈骗嫌疑人，卡内余额2万余元确属赃款，多亏农行员工的高度责任心和警惕心，使其未能成功转移赃款。

　　近年来，农业银行商丘分行将防范打击电信诈骗作为一项重点工作常抓不懈，持续加强账户管理和员工培训，增强员工识别和防范电信诈骗的意识和能力，以实际行动成功堵截了多起电信诈骗案件，避免了客户经济损失。公安机关和银行在加强诈骗案件堵截的同时，市民也要提升防骗意识，保管好个人信息。