6月11日11时，市公安局交警支队铁骑大队二中队队员赵北燕、代汶昊、贾炎涛、张博在南京路与紫荆路交叉口进行交通秩序整治时，发现一名4岁左右的小女孩在路边来回踱步，脸上挂着泪珠，身边没有家长陪同。
队员们见状立即上前询问得知，小女孩做错事害怕妈妈生气，自己跑了出来，现在迷路了。代汶昊看到小女孩不停哭泣，便蹲下来温声细语安抚小女孩焦虑的情绪，询问小女孩家庭住址和家人联系方式。因小女孩年龄较小，说不出具体的家庭住址及家人联系方式，只依稀记得家住南京路热力公司附近。
铁骑队员们根据其所描述情况，带着小女孩驱车来到南京路热力公司附近，经过铁骑队员10分钟的寻找，最终帮助女童找到了家人。女童家人激动地向铁骑队员说：“我们一家人都快急疯了，都在寻找孩子，谢谢你们！”