“你好，我想表扬一下咱民权县的一件好人好事。”6月22日，民权县12345政务服务便民热线接到一通来自开封市李先生的感谢电话。

　　说起那天发生的事，李先生还是非常感动。李先生是个生意人，6月15日上午来民权进货，因固定不牢，在经过陇海铁路立交桥时，车上袋装大蒜掉落。李先生从后视镜看到后赶忙停车，过往车辆纷纷避让，但看着路面上散落的大蒜，一时间不知道怎么办才好。

　　恰逢民权县交通运输局车辆巡查路过，见此情景，吴勇等多名执法人员立即展开帮助。他们一边现场指挥交通，让过往车辆减速、有序通行，一边化身“搬运工”，与李先生一起清理路面大蒜。即使路面温度已经超过40摄氏度，也挡不住他们忙碌的节奏。一个小时后，大蒜被重新装车，道路也恢复畅通。此时，执法人员的汗水已经湿透衣背，李先生连连道谢。执法人员又叮嘱李先生，一定要确保货物捆绑牢固才能上路行驶。

　　“这就是正能量，必须通过你们政府热线表扬一下。”在电话里，李先生再次强调。

　　政民一家亲，点滴汇真情。民权县12345政务服务热线办负责人告诉记者，热线是“民生”直通车，也是“民声”直通车。通过热线不仅能为群众办实事，也是“好事小喇叭”。宣传这些好人好事，传递社会正能量，以此激励工作人员，提高服务意识，及时、有效回应民情民意。