本报融媒体记者 霍天艳 薛力

　　炎炎夏日，在中原银行商丘虞城乔集镇普惠金融服务站，刚办完开卡业务的该行惠农专管员高伟凯擦擦汗水，一刻也不停歇地赶赴下一个普惠金融服务站。

　　30分钟车程，记者与高伟凯进行了简单的交流。他说，作为中原银行商丘虞城支行的惠农专管员，在从事惠农工作短短两年时间里，他不是在普惠金融服务站就是在赶赴服务站的路上，他每天要跑三四个站点，夏季每天身上的汗总是不停，衣服被汗水浸透，干了又湿，湿了又干。无论是炎炎夏日，还是凛冽寒冬，日复一日，年复一年。在这两年里，他跑了6万公里的惠农路，跑遍了数百个大大小小的行政村，还交到了很多朋友。

　　惠农工作是细活，方方面面都需要专管员把控，大到新建惠农服务站的装修设计、惠农站点负责人的营销思路，小到服务站宣传物料的摆放位置、春联挂历的运送，都需要专管员去协调。作为专管员，勤跑、勤说、勤帮扶是工作常态。

　　对于签约和发展初期的站点，高伟凯从来都是耐心传导理念，教授站点发展方法，不断总结工作经验，形成了一套宝贵的经验，正是因为他主动解决站点负责人的问题，主动为站点发展考虑，带出了一批优秀的站点负责人。截至6月20日，他所管理的普惠金融服务站达16家，服务客户1万余人。今年第一季度，高伟凯被分行评为惠农业务先进个人，被总行评为优秀惠农专管员。

　　中原银行商丘虞城乔集镇普惠金融服务站负责人杜拾良提起高伟凯，感谢之情溢于言表：“这个服务站自筹备发展到现在这么好的经营场景，离不开伟凯的辛勤付出。筹备初期，他经常早早地来，很晚才回去。有时候干脆吃住都在这，给我讲政策，解答疑惑，给我打气，他身上的干劲给了我信心。后来业务有了起色，他还是经常来帮助我，我非常感激他。”

　　辛勤的汗水浇筑出坚定的信念，结出幸福的硕果。在与他走访了其他几个普惠金融服务站后，站点负责人均告诉记者，在站点刚开始的时候，很长一段时间找不到工作方法，不知道咋干，高伟凯便长期住在各个站点，带着站点负责人一同宣传、一起做活动，直至站点走上正轨。“培养一个惠农服务站其实就像养育自己的孩子一样，要付出心血和精力，从零起步，一步步发展成为优秀服务站、明星服务站。每一次进步，我都由衷地感到高兴，高兴的是服务站又解决了很多村民的金融需求。”提起他所负责的普惠金融服务站，高伟凯丝毫没有为其中的艰辛而抱怨，反而感到无比幸福与自豪。

　　无论是帮扶站点负责人，还是服务客户，高伟凯都待之以诚，用实实在在的付出走进对方的心里，这是他将服务植根于心中的秘诀，也是他将优质服务践行始终的内生动力。去年中秋节过后，正在忙碌的高伟凯接到站点负责人的求助电话，告知他一位村民要返城务工，但他刚存款的中原银行卡忘记密码了，该村民需要当天中午12时乘坐高铁去外地。接到电话，看看时间，距离村民所乘高铁开车仅剩1个多小时，为了更好地服务客户，他立刻前往惠农服务站。由于赶时间，他在一处拐弯时撞到路障，汽车前保险杠脱落。他顾不上其他，只想着为客户赶紧办理业务，等帮客户办完业务得知客户顺利乘车后，他才安心返回修车。事后，客户知道经过，被高伟凯的敬业精神所感动，特意打电话表示感谢。

　　对于成熟站点的扩大宣传，他也有属于自己的“小妙招”，那就是“无活动不惠农”。他总是根据各个站点实际情况量身定制活动方案，采用“线上+线下”活动方式，协助站点负责人做好线下活动方案。做好村级广场舞比赛、电影下乡、小交会、免费义诊、关心关爱孤寡老人等活动，以活动带动，提高客户参与度及黏性。同时，他坚持依托总行开展的“乡村在线App”、福彩抽奖、一元购、领车补、缴费有礼等线上福利活动，吸引网点周边村民注册下载使用，提高客户对惠农站点的认同感。

　　谈起未来的规划，高伟凯表示，将不为严寒所惧，不为平凡所忧，继续脚踏实地行走在中原银行普惠金融之路上，和所有惠农专管员一道，坚守初心，步履铿锵地将金融服务精准输送到乡村去，发挥金融振兴乡村的坚实力量。