近年来,作为保险行业“头雁”,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持金融工作的政治性、人民性和专业性要求,坚持以客户为中心,坚守保险本源,通过不断加快产品创新步伐,强化资产负债管理,推进保险产品供给端改革,以高质量的多元化产品供给体系守护人民美好生活。
近十年来,公司累计开发产品800余款,广泛覆盖了个人客户、法人客户、战略客户群体,现已形成涵盖疾病保障、身故保障、医疗保障、意外伤害保障、养老保障以及面向特定群体、特定区域的多元化产品体系,有效满足广大人民群众个性化、多样化、不断升级的保险需求。
中国人寿寿险公司坚持以客户为中心,持续强化市场信息网络建设,以此及时触摸并挖掘不同客户群体多样化的保险需求。公司在产品研发前后端,针对客户需求,配套建立了“横向协同、纵向联动、双向互动”的系统互动网络,利用多层网络获取的市场信息,通过定性分析与定量评估,及时把握客户整体需求、偏好变化,进一步从细分险种和细分人群等维度,研究市场需求变化趋势与方向,从而结合公司发展战略,研究制定产品配置策略,为产品开发切实落地提供有效保障,更好满足客户需求变化,契合客户差异化的保险保障需求。
随着人民群众对保险服务需求的不断深化,公司积极探索“产品+服务”生态建设。在健康险领域,2022年,公司推出了爱意康悦系列医疗保险产品,在为客户提供一般医疗保障、120种重大疾病医疗保障及特定药品、质子重离子和CAR-T医学治疗等先进医疗手段保险保障的基础上,同时为客户配套了包含医疗费用垫付、多学科会诊等在内的多项健康管理服务,为客户提供包含医疗费用补偿和健康管理服务的综合保障。
中国人寿寿险公司表示,将积极贯彻落实党的二十大精神,践行“以人民为中心”发展思想,坚持以服务社会民生福祉和服务社会经济发展为目标,助力健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系,与客户共成长、与社会同进步,以更加多元化的产品供给为人民美好生活保驾护航。