1月9日到1月15日，全市共受理有效事件9754件，其中电话受理9051件，微信受理648件，手机App受理9件，网站受理20件，省平台受理26件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务358件，占比8.3%；城市管理246件，占比5.7%；劳动和社会保障178件，占比4.1%。

　　现场督办群众较满意的工单有：示范区中州路包河出现垃圾问题，已由市内河办、河南明德环保技术有限公司及时清理；梁园区团结路与前进街交叉口位置下水道堵塞问题，已由梁园区市政建设局现场处理；睢阳区归德路与鸿滨路交叉口消防栓漏水问题，已由市城市管理局现场解决。

　　上周对群众反映问题办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、柘城县人民政府、梁园区市场监督管理局、梁园区李庄乡政府、梁园区东风街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区宋城街道办事处、示范区住房和城乡建设局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处。