今年以来，农行商丘分行紧紧围绕解决普惠小微企业融资需求痛点、难点，以“农银e贷”系列产品为抓手，通过数字化转型推动普惠金融信贷业务“增量、扩面、提质、降本”。

　　优化体制机制，加大服务力度。该行在农行商丘分行设立普惠金融部，明确普惠金融工作牵头部门，成立专业普惠金融服务团队，专人专岗推动普惠金融工作有效开展。同时，该行建立健全普惠业务考核机制，通过加大对经营银行普惠贷款指标考核权重，严格落实各项奖惩措施，激发全员发展普惠金融业务的积极性和主动性。此外，该行对尽职免责进行了详细规定，打消业务人员后顾之忧，为业务发展提供了强有力制度保障。

　　找准产品抓手，提升服务广度。该行强力推广“纳税e贷”“抵押e贷”“政采e贷”“国担e贷”等拳头产品。“纳税e贷”产品从申贷开始到用款结束均可全程线上操作、自行办结，单笔金额最高300万元，年利率低至3.6%。“抵押e贷”以商品房抵押为主要担保方式，金额最高1000万元，有效期最长10年，年利率低至3.6%。“政采e贷”是服务广大政府采购供应商的信贷产品，最高可贷500万元，年化利率3.85%。“国担e贷”作为新推出的线上担保融资产品，可全流程线上审批及缴费，贷款额度最高500万元，贷款期限最长一年。上述产品有效破解了小微企业融资难题，获得广大客户一致认可。

　　强化业务宣传，增强服务深度。该行常态化开展银政企对接，通过走进产业集聚区、上门送贷、扩大宣传等方式，有效扩大农行普惠类产品知名度，使广大民营小微企业懂农行产品、用农行贷款。同时，该行还举办公私联动业务培训班，建立普惠业务微信工作群，让每位客户经理熟练掌握线上线下信贷产品的办理流程。此外，该行还梳理各支行在业务办理过程中的常见操作问题及解决方案，及时通过微信群、邮件中进行公示，有效提高了业务服务水准。

　　截至今年1月末，该行普惠型小微企业贷款余额26.68亿元，较年初增加3.18亿元，同比多增1500万元，增速13.54%，增量四大行市场份额50.47%，稳居首位；不良管控水平系统内全省最优，实现了量质并举的发展成效。

　　下一步，农行商丘分行将持续紧盯普惠类客户金融需求，认真落实监管部门和上级行各项具体工作要求，进一步提升小微企业融资可获得性和便利度，确保普惠金融业务健康可持续发展。