1月30日到2月5日，全市共受理有效事件10147件，其中电话受理9257件，微信受理802件，手机App受理25件，网站受理40件，省平台受理23件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城市管理700件，占比19.74%；公共服务689件，占比19.43%；交通管理400件，占比11.28%

　　现场督办群众较满意的工单有：睢阳区胜利小学旁边帝喾路上的井盖损坏问题，已由睢阳区市政建设局当天进行更换；梁园区株洲路与芙蓉路交叉口南50米路东路灯损坏问题，已由市城市管理局及时更换；梁园区民主路与新建路交叉口后园村垃圾产生堆积问题，已由长征街道办事处现场查看，并由梁苑工程环境卫生有限公司第三分公司进行现场清理，目前已清理完毕。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市邮政管理局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、柘城县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区谢集镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区市政建设局、睢阳区坞墙镇政府、睢阳区东方街道办事处、示范区住房和城市建设局、示范区贾寨镇政府、示范区平台街道办事处。